Barbara Garbowska
Menedżerka, service designerka, liderka wdrażania human-centred design w największych polskich bankach.
Specjalizuje się w projektowaniu produktów i usług oraz ścieżek klienta. Zarządzała procesem projektowania i wdrażała model pracy łączącego Design Thinking z Agile.
W Santander Bank Polska współtworzy strategię zarządzania relacją z klientem w oparciu o ścieżki klienta.
Moderuje procesy innowacyjne w oparciu o podejście human-centred design. Prowadzi zespoły, uczy i współtworzy rozwiązania, które dostarczają wartość klientom i biznesowi.
Od dwóch lat, jako tutorka wspiera studentów studiów podyplomowych Projektowanie Usług / Service Design na Uniwersytecie SWPS.
![IMG_9460[1]](https://digitalbankingacademy.com.pl/wp-content/uploads/2020/05/IMG_94601-200x200.jpeg "IMG_9460[1]")
