Konrad Gaponiuk
Starszy konsultant w dziale usług doradczych w KPMG w Polsce. Specjalizuje się w realizacji projektów w zakresie obsługi klienta i doskonalenia zarządzania doświadczeniami klientów. Posiada doświadczenie w realizacji projektów związanych z branżą finansową, motoryzacyjną, handlu detalicznego oraz branżami TMT. Jest współautorem raportów KPMG dotyczących analizy doświadczeń klientów, jakie marki oferują polskim konsumentom.
