Marlena Baczyńska
Jestem ekspertką prostego języka. Zaprojektowałam, wdrożyłam i koordynuję program prostego języka w Nationale-Nederlanden. Program ten wyznaczył standard, który wprowadza plain language we wszystkich placówkach firmy na całym świecie.
Dbam o tworzenie prostych, zrozumiałych, relacyjnych treści. Szkolę pracowników w tym zakresie. Zarządzam pracą 18 konsultantów prostego języka.
Razem z moim zespołem projektowym upraszczam język w firmowej komunikacji i dokumentach. Projektuję doświadczenia klientów. Audytuję i monitoruję jakość komunikacji. Prowadzę działania, które promują program w firmie i poza nią.
Jestem doświadczoną trenerką. Prowadzę szkolenia kompetencji miękkich. Ukończyłam psychopedagogikę kreatywności w Akademii Pedagogiki Specjalnej w Warszawie oraz Szkołę Treningu i Warsztatu Psychologicznego INTRA.
Uzyskałam certyfikację ekspertki językowej oraz trenerki w Logios Tomasza Piekota.
