Technologie wspierające kanały sprzedażowe

399.00 zł netto

28 października 2021 r.

UWAGA, już przy 3 uczestnikach cena za udział w szkoleniu to 299,00zł netto!

Brak w magazynie

Kategoria: Warsztat

Opis

Zaawansowane technologie online okazały się bezcenne w czasie pandemii. Błyskawiczna digitalizacja codzienności dobitnie uświadomiła, że nie ma już bankowości bez nowoczesnych rozwiązań. Technologia służy klientom, ale także doskonalone wspiera kanały sprzedażowe. Jak zoptymalizować jej wykorzystanie, aby oferować klientom produkty dopasowane do ich potrzeb? O tym na kolejnym szkoleniu.

Agenda

9:00 – 9:30 | Wymogi prawne dotyczące komunikacji z klientem w ramach świadczenia usług robodoradztwa | Jakub Derulski, SKS
9:30 – 10:00 | Outsourcing kanałów sprzedażowych opartych o chmurę obliczeniową – analiza ryzyka | Michał Kulesza, Maruta Wachta
10:00 – 10:30 | Spersonalizowany dialog z klientem i przyjazne procesy – nierozerwalny duet zwiększający siłę relacji z klientem | Ghassan Kayyali, Paweł Karp, Accenture
10:30 – 11:10 | 4 trendy w marketing automation, które rewolucjonizują pracę banków | Piotr Czynsz, ExpertSender
11:10 – 11:30 | PRZERWA
11:30 – 12:00 | Technologia w służbie sprzedaży ubezpieczeń indywidualnych (Grupa Generali) | Angelika Pietrzyk-Paczosa, Generali
12:00 – 12:45 | Customer Journey jako sposób efektywnego wsparcia procesów sprzedażowych w dynamicznie zmieniającym się środowisku zdominowanym przez kanały cyfrowe | Justyna Martyniak, Microsoft, Artur Hebenstreit, Tomasz Zawadzki, CGI
12:45 – 13:15 | Automatyzacja obsługi klienta banku poprzez Wirtualnego Agenta głosowego i tekstowego na wielu kanałach komunikacji | Katarzyna Dorsey, Yosh.AI
13:15 – 13:45 | PRZERWA
13:45 – 14:15 | The Challenges of virtualising the trading floor | Tony Hilliard, Amulet Hotkey
14:15 – 14:45 | Case study z wdrożenia wirtualnego asystenta w banku – rozmowa, rezultaty i lessons learned | Angelika Łucka, SentiOne
14:45 – 15:15 | Jak zaawansowana analityka konsumencka zwiększa efektywność marketingu i sprzedaży o 20%? Przykład projektu wdrożonego w sektorze bankowości | Stanisław Magierski, Google Cloud, Grzegorz Gwiazdowski, Aiconic