Opis
Technologia coraz częściej wyznacza drogę do ścisłego powiązania satysfakcji pracowników i klientów. Employee Experience (EX) powoli staje się elementem strategii i działań firm, który musi ściśle współpracować z Customer Experience (CX). A to oznacza, że także każdy bank potrzebuje dobrego Employee Experience. Otwarte pozostaje pytanie, jak zarządzać kadrami, aby zatrzymać wykwalifikowanych pracowników a jednocześnie przyciągać nowych. Zwiększać wydajność, budować pozytywną kulturę organizacji, budować zaangażowanie – to trudne cele działów HR. Zadbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o twoich klientów.
Agenda
9.00 – 9.45 | Prawo jako przyjaciel pracodawcy | Sławomir Paruch, PCS Paruch Chruściel Schiffter Stępień Kanclerz | Littler
9.45 – 10.30 | Strategie Retencji i Rekrutacji w Bankowości: jak zatrzymać wykwalifikowanych pracowników i przyciągnąć nowe talenty | Daria Matyja, Kochański & Partners
10.30 – 11.00 | #JakCiSiePracuje, czyli jak w PKO Banku Polskim budujemy pozytywne doświadczenia pracowników | Katarzyna Motelska, PKO BP
11.00 – 11.30 | Analiza, projektowanie i wdrożenie, czyli strategia employee experience krok po kroku | Karolina Karwowska, Dream Employer
11.30 – 12.00 | FIRECHAT: Tomasz Miłosz, GIGLIKE & dr Przemysław Barbrich, Związek Banków Polskich
12.00 – 12.30 | PRZERWA
12.30 – 13.00 | Jak budować pozytywne doświadczenia pracownicze dzięki dedykowanym narzędziom cyfrowym? | Karolina Ryżko, ServiceNow
13.00 – 13.30 | Od wizji do rzeczywistości: wpływ GenAI na doświadczenia pracowników | Marta Wójcik i Agata Dominiak-Suchecka, Accenture
Szczegóły wydarzenia
Data: 23 kwiecień 2024
Godzina rozpoczęcia: 09:00
Godzina zakończenia: 14:00
Miejsce: ONLINE
Telefon: (+48) 22 623 84 53
Email: k.cechowska@wydawnictwocpb.pl
